Questions Fréquemment Posées

VisiblAir se distingue sur le marché de la surveillance de la qualité de l'air grâce à plusieurs caractéristiques clés :

1. Senseurs de Haute Qualité
   VisiblAir utilise systématiquement des capteurs haut de gamme, tels que le capteur de particules Sensirion SPS30 et le capteur NDIR double faisceau SCD30 pour le CO2. Ces composants sont reconnus pour leur précision et leur fiabilité, garantissant des mesures précises de la qualité de l'air.
2. Technologie Open-Source
   En exploitant la technologie open-source, VisiblAir propose des solutions personnalisables, permettant aux utilisateurs d'adapter les appareils à leurs besoins spécifiques. Cette approche favorise la transparence et l'adaptabilité dans la surveillance de la qualité de l'air.
3. Surveillance Complète
   Au-delà de la mesure du dioxyde de carbone, les appareils VisiblAir surveillent également les matières particulaires (PM), offrant une vue d'ensemble de la qualité de l'air intérieur. Cette surveillance complète aide à optimiser les environnements de vie et de travail.
4. Gamme de Produits Diversifiée
   VisiblAir propose une variété de modèles pour répondre à différents besoins, notamment des options portables comme le Model F et des appareils connectés tels que le Model C et le Model G. Cette gamme garantit que les utilisateurs peuvent trouver un moniteur correspondant à leurs exigences spécifiques.
5. Conception Conviviale
   Les appareils sont conçus pour une utilisation facile, avec des interfaces intuitives et, pour certains modèles, une connectivité Wi-Fi pour un accès en temps réel aux données. Cette conception centrée sur l'utilisateur améliore l'expérience de surveillance globale.

Ces attributs positionnent collectivement VisiblAir comme un leader sur le marché des capteurs de qualité de l'air, offrant des solutions innovantes et fiables pour surveiller et améliorer la qualité de l'air intérieur.

Les capteurs VisiblAir alimentés par batterie se chargent via un port USB-C, offrant une méthode de charge pratique et largement compatible.

Surveiller la qualité de l'air est essentiel pour maintenir une bonne santé, car une mauvaise qualité de l'air peut considérablement affecter votre bien-être physique et mental. Voici pourquoi :

1. Santé Respiratoire

• Matières Particulaires (PM) : Inhaler des particules fines (PM2.5 et PM10) peut irriter les poumons, aggraver l'asthme et contribuer à des maladies respiratoires chroniques comme la bronchite et l'emphysème.
• Dioxyde de Carbone (CO2) : Des niveaux élevés de CO2 en intérieur peuvent réduire l'apport en oxygène, provoquant des essoufflements et d'autres inconforts respiratoires.

2. Performance Cognitive

Des niveaux élevés de CO2 et d'autres polluants intérieurs comme les COV (composés organiques volatils) peuvent altérer les fonctions cognitives, y compris la concentration, la prise de décision et la productivité.

3. Santé Cardiovasculaire

L'exposition à long terme à la pollution de l'air, en particulier aux matières particulaires fines, est associée aux maladies cardiaques, à l'hypertension artérielle et à un risque accru d'accidents vasculaires cérébraux.

4. Allergies et Asthme

Les allergènes intérieurs tels que les acariens, les moisissures et les COV peuvent aggraver les allergies et déclencher des crises d'asthme. Surveiller la qualité de l'air aide à limiter l'exposition à ces déclencheurs.

5. Qualité du Sommeil

Des niveaux élevés de CO2 et une mauvaise ventilation dans les chambres peuvent perturber les cycles de sommeil, entraînant de la fatigue et une santé globale diminuée.

6. Développement des Enfants

Les enfants sont particulièrement vulnérables à la pollution de l'air, qui peut affecter le développement pulmonaire et augmenter le risque de développer des maladies respiratoires plus tard dans la vie.

7. Groupes Vulnérables

Les personnes âgées et celles souffrant de maladies préexistantes sont plus sensibles aux effets néfastes de la pollution de l'air. La surveillance permet de créer un environnement plus sûr pour eux.

8. Fumée de Feux de Forêt et Changements Saisonniers

Pendant les événements comme les feux de forêt ou dans les zones fortement polluées, surveiller la qualité de l'air devient crucial pour éviter les risques sanitaires à court terme comme les maux de tête, la toux et l'irritation oculaire.

Avantages de la Surveillance

• Action Préventive : Détecter une mauvaise qualité de l'air tôt pour mettre en œuvre des solutions telles que l'amélioration de la ventilation ou l'utilisation de purificateurs d'air.
• Sensibilisation : Comprendre les sources de polluants dans votre environnement et comment les activités quotidiennes impactent la qualité de l'air.
• Décisions Éclairées : Adapter les comportements (par exemple, ouvrir les fenêtres, ajuster les systèmes de CVC) en fonction des données en temps réel.

Surveiller la qualité de l'air vous permet de créer un environnement de vie et de travail plus sain, en minimisant les risques pour la santé et en améliorant le bien-être général.

Oui, VisiblAir expédie internationalement. Les frais d'expédition varient selon le modèle et la destination. Consultez la page de paiement sur le site web de VisiblAir pour calculer les frais d'expédition en fonction des détails de votre commande.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, contactez VisiblAir à info@visiblair.com.

Les capteurs VisiblAir équipés de la capacité de mesure des matières particulaires (PM) peuvent efficacement détecter des niveaux élevés de particules fines, telles que le PM2.5, présentes dans la fumée de feu de brousse. En surveillant ces particules, les capteurs peuvent vous alerter d'une détérioration de la qualité de l'air due à la fumée.

Cependant, bien que ces capteurs détectent l'augmentation des niveaux de PM, ils ne peuvent pas fournir d'avertissements spécifiques concernant la fumée de feu de brousse. Pour votre sécurité, utilisez-les en complément des avertissements de qualité de l'air locaux et des recommandations de santé publique pendant les événements de feux de brousse.

Les différences de lecture entre votre appareil VisiblAir et d'autres capteurs de qualité de l'air peuvent survenir en raison de :

1. Calibrage des Capteurs
   • Variance d'Usine : Les capteurs peuvent être calibrés différemment par les fabricants.
   • Ajustements de Décalage : Ajustez les décalages de température ou d'humidité de votre appareil VisiblAir pour les aligner avec les conditions réelles.
2. Technologie des Capteurs
   • Les différentes technologies de détection (par exemple, NDIR vs. MOS pour le CO2) peuvent entraîner des variations.
3. Placement et Facteurs Environnementaux
   • Le flux d'air, la proximité des sources de chaleur ou les différences de ventilation peuvent affecter les lectures.
4. Paramètres de l'Appareil
   • Les intervalles d'échantillonnage et les versions du firmware peuvent influencer la précision.

VisiblAir soutient la durabilité et le droit à la réparation. Les options incluent :

• Imprimer un Boîtier de Remplacement : Téléchargez les fichiers STL pour l'impression 3D.
• Commander un Nouveau Boîtier : Contactez VisiblAir pour des remplacements préfabriqués.
• Réparations Temporaires : Utilisez des adhésifs ou du ruban pour des réparations à court terme.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre capteur VisiblAir. Veuillez suivre ces étapes pour résoudre le problème :

1. Contactez le Support VisiblAir
   Contactez directement l'équipe d'assistance de VisiblAir pour une assistance personnalisée. Vous pouvez les joindre par e-mail à info@visiblair.com.
2. Fournissez des Informations Détaillées
   Incluez les éléments suivants dans votre e-mail :
   • Le modèle de votre capteur.
   • Une description claire du problème.
   • Les étapes de dépannage que vous avez déjà tentées.
   • Des photos ou captures d'écran pertinents illustrant le problème.
3. Consultez le Manuel d'Utilisation
   Revoyez le manuel d'utilisation fourni avec votre capteur pour des conseils de dépannage. Si vous n'avez pas de copie physique, vous pouvez accéder au manuel en ligne sur le site web officiel de VisiblAir.
4. Vérifiez les Ressources en Ligne
   Consultez le site web de VisiblAir pour des documents d'assistance supplémentaires, des FAQ et des solutions potentielles aux problèmes courants.

En suivant ces étapes, l'équipe d'assistance pourra vous aider efficacement et rapidement.

Les particules fines, également connues sous le nom de matières particulaires (PM), sont de minuscules particules en suspension dans l'air qui affectent la qualité de l'air et la santé. Elles sont classées selon leur diamètre :

1. PM10
   • Taille : Particules avec un diamètre de 10 micromètres (µm) ou moins.
   • Taille Comparable : Environ 1/7e de la largeur d'un cheveu humain.
   • Sources : Poussière, pollen, moisissures et minéraux broyés.
   • Impact sur la Santé : Peuvent être inhalées dans les voies respiratoires supérieures, provoquant des irritations et aggravant l'asthme ou d'autres affections.
2. PM2.5
   • Taille : Particules avec un diamètre de 2,5 micromètres (µm) ou moins.
   • Taille Comparable : Environ 1/30e de la largeur d'un cheveu humain.
   • Sources : Combustion (par exemple, moteurs de voitures, feux de forêt, centrales électriques), émissions industrielles et particules secondaires formées dans l'atmosphère.
   • Impact sur la Santé : Peuvent pénétrer profondément dans les poumons et entrer dans la circulation sanguine, augmentant les risques de maladies cardiaques et pulmonaires.
3. Particules Ultrafines (UFPs)
   • Taille : Particules avec un diamètre de moins de 0,1 micromètre (100 nanomètres).
   • Taille Comparable : Plus petites que la plupart des virus.
   • Sources : Gaz d'échappement des véhicules, processus industriels et combustion intérieure (par exemple, cuisson, bougies).
   • Impact sur la Santé : Peuvent entrer dans la circulation sanguine et traverser les organes, potentiellement affectant la santé cardiovasculaire et neurologique.

Pourquoi la Taille Compte

• Particules Plus Grosses (PM10) : Généralement piégées dans le nez ou la gorge, causant des irritations mais moins susceptibles d'atteindre les poumons.
• Particules Plus Petites (PM2.5 et UFPs) : Plus dangereuses car elles contournent les défenses du corps et atteignent les parties les plus profondes des systèmes respiratoire et circulatoire.

Comprendre les tailles de particules est crucial pour surveiller la qualité de l'air et protéger votre santé.

Oui, les capteurs VisiblAir Wi-Fi sont conçus pour fonctionner à la fois avec et sans connexion Wi-Fi active. Voici comment ils fonctionnent :

Sans Connexion Wi-Fi

• Stockage des Données : Les capteurs continuent de mesurer et d'enregistrer les données en interne. Par exemple, le Model C stocke les mesures dans sa mémoire interne pendant les périodes hors ligne.
• Téléversement des Données : Lorsque la connectivité Wi-Fi est restaurée, les données stockées sont automatiquement téléversées vers le portail cloud, garantissant qu'aucune information n'est perdue.

Avec Connexion Wi-Fi

• Surveillance en Temps Réel : Les capteurs transmettent les données au portail cloud à des intervalles configurables, permettant une surveillance et une analyse en temps réel.

Cette fonctionnalité double garantit une surveillance continue de la qualité de l'air, offrant flexibilité et fiabilité dans divers environnements.

Les appareils VisiblAir sont conçus pour fonctionner indépendamment de leurs services cloud, assurant un fonctionnement local continu même si l'entreprise cesse ses opérations. Voici comment :

Fonctionnalité Locale

1. Stockage des Données
   Les appareils comme le Model C et le Model G stockent les mesures en interne, permettant d'accéder aux données historiques directement depuis l'appareil.
2. Firmware Open-Source
   VisiblAir utilise la technologie open-source, permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer leurs appareils sans dépendre de logiciels propriétaires.

Accès aux Données Sans Services Cloud

• Accès Direct à l'Appareil : Récupérez les données directement via USB ou d'autres interfaces locales, selon le modèle.
• Intégration Tierce : La nature open-source des appareils permet l'intégration avec des plateformes alternatives ou des serveurs personnels pour la gestion des données.

Cette conception garantit que votre appareil VisiblAir reste fonctionnel, fournissant une surveillance continue de la qualité de l'air quelle que soit la situation opérationnelle de l'entreprise.

Pour maintenir la précision, il est recommandé de vérifier le calibrage de votre capteur VisiblAir tous les 6 à 9 mois :

1. Procédure de Calibrage :
   Placez le capteur à l'extérieur par une journée où la température est supérieure à 10°C (50°F) avec un vent minimal. Après 10 minutes :
   • Si la concentration de CO2 indique entre 400 et 450 ppm, le capteur est correctement calibré.
   • Si la lecture est en dehors de cette fourchette, un recalibrage est conseillé.

Un calibrage régulier garantit des lectures précises, essentielles pour une surveillance efficace de la qualité de l'air.

Sur les Model E et E-Lite de VisiblAir, la valeur de Composés Organiques Volatils (COV) est représentée à l'aide de l'Indice COV Sensirion. Cet indice simplifie la concentration de divers COV en une seule valeur facile à interpréter.

• Sources de COV : Matériaux de construction, produits de nettoyage et articles de soins personnels.
• Objectif de l'Indice : Une méthode fiable et normalisée pour évaluer la qualité de l'air. Des valeurs d'indice élevées indiquent une mauvaise qualité de l'air, signalant la nécessité d'augmenter la ventilation ou de prendre des mesures correctives.

Le CO2 lui-même n'est ni un virus ni nocif, mais ses niveaux sont un indicateur de la qualité de la ventilation. Les espaces mal ventilés avec des niveaux élevés de CO2 signifient que l'air expiré n'est pas efficacement remplacé, augmentant le risque de transmission de virus aéroportés comme le COVID-19.

En surveillant le CO2, vous pouvez évaluer la ventilation en temps réel et prendre des mesures pour améliorer le flux d'air, réduisant ainsi la probabilité de propagation du virus.