Conditions générales de vente et d'utilisation des produits VisiblAir et co2.click (mars 2025)

À moins qu'elles ne soient remplacées par un accord signé, les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (les « conditions ») régissent la vente et l'utilisation de tous les produits et accessoires VisiblAir (et co2.click) (les « produits ») vendus par sur le site Web VisiblAir ou tout revendeur autorisé. Ces conditions régiront en outre la licence de tous les produits logiciels liés ou intégrés aux produits VisiblAir (et co2.click) (le « logiciel »). Si vous avez des questions concernant l'application de ces Conditions, veuillez contacter VisiblAir à courchea@net-forces.com.
Aucun autres conditions générales et/ou accord émis par VisiblAir ou tout revendeur autorisé et sont liés à d'autres produits que VisiblAir sont en vigueur pour les produits VisiblAir (et co2.click) ou ses accessoires.

COMMANDE
Le produit doit être acheté sur le site officiel VisiblAir ou via un revendeur agréé.

PAIEMENTS
Le paiement du produit doit être effectué par carte de crédit ou PayPal. Aucun autre paiement n'est applicable.
Les paiements par carte ne sont pas acceptés dans certains pays. Vérifiez auprès de l'émetteur de votre carte de crédit ou de VisiblAir si vous rencontrez des problèmes.
Un défaut de paiement du produit, à la seule discrétion de VisiblAir, peut être un motif de suspension ou d'annulation de la commande concernée.
Les clients sont responsables de payer tous les coûts associés à l'expédition du produit des installations de VisiblAir au Canada vers un site de leur choix, y compris tous les frais de transport et toutes les taxes d'exportation ou douanières pertinentes. Si VisiblAir paie l'un de ces frais, il le facturera au client.
VisiblAir n'est pas responsable des taxes locales, droits de douane, droits ou prélèvements de quelque nature que ce soit du client.

LIVRAISON
Dans certains cas, les marchandises peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays.
VisiblAir livre ses produits dans le monde entier. Cependant, selon la législation, il peut y avoir des restrictions pour certains territoires et pays. De plus, il peut y avoir des difficultés techniques pour effectuer une livraison à un endroit précis.
Veuillez nous contacter à courchea@net-forces.com en cas de questions.
Tous les produits seront livrés directement à l'adresse de livraison, en utilisant le mode de transport sélectionné par le client au moment du paiement. VisiblAir se réserve le droit de modifier la méthode sélectionnée pour des raisons de coût ou d'efficacité.
Les frais d'expédition et de manutention sont automatiquement ajoutés à la facture du client lors du processus de commande, en fonction du poids et de la taille de la commande, du pays à lequel les marchandises sont expédiées et le mode de livraison sélectionné.
Le client est seul responsable de s'assurer que les produits sont conformes aux lois et réglementations locales (y compris la plage de fréquences) lors de l'achat des produits.
Les clients sont responsables pour les éventuelles douanes et taxes d'importation.
Après l'expédition de la commande, VisiblAir enverra une notification de livraison avec un lien de suivi à l' adresse e-mail du client.

ANNULATIONS
VisiblAir aura le droit d'annuler tout achat soumis conformément à ces conditions pour quelque raison que ce soit en envoyant un avis écrit au client concerné. En cas d'annulation de VisiblAir, la seule responsabilité de VisiblAir sera le remboursement du paiement du client au plus tard 30 jours après la transmission de son avis d'annulation. Après une transaction réussie, toutes les annulations demandées par le client sont soumises à des frais d'annulation égaux à 20 % de la valeur de la commande ou, en cas d'annulation partielle, à 20 % du prix d'achat pour tous les produits annulés.
En soumettant une commande, chaque client reconnaît que les frais d'annulation décrits ci-dessus sont raisonnablement basés sur les dommages que VisiblAir subira en cas d'annulation, ce qui peut être difficile à déterminer autrement, et accepte en outre que ces frais représentent une compensation équitable dans les circonstances. Et n'est pas une pénalité.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les droits de propriété intellectuelle dans ou liés aux produits, y compris, mais sans s'y limiter, les brevets, les secrets commerciaux, le savoir-faire, les droits d'auteur, les marques de commerce, les marques de service et les droits de masque, enregistrés ou non, détenus ou autrement utilisés par VisiblAir, ainsi que toute survaleur s'y rapportant, sont et resteront à tout moment la propriété exclusive de VisiblAir . Aucun des droits de propriété ci-dessus ne peut être exploité par les clients de VisiblAir sauf dans les cas prévus dans les présentes conditions, et ces droits ne seront pas non plus transférés aux clients de VisiblAir sauf dans les cas expressément prévus dans les présentes conditions. Chaque client doit prendre des mesures raisonnables pour protéger les droits de propriété intellectuelle de VisiblAir.

CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations confidentielles et exclusives transmises par VisiblAir à ses clients, qu'elles soient divulguées oralement ou par écrit, doivent rester confidentielles et ne doivent pas être divulguées aux concurrents de VisiblAir ou à tout autre tiers ("Informations confidentielles"). Ces informations confidentielles doivent être traitées par chaque client avec le même soin que le client exercerait dans le traitement de ses propres informations confidentielles, mais pas moins que le soin raisonnable dans les circonstances. Les informations confidentielles de VisiblAir ne doivent pas être divulguées à des tiers sans le consentement écrit préalable de VisiblAir, sauf si la divulgation est nécessaire pour faire respecter ces conditions ou se conformer à une demande légale valide, telle qu'une assignation à comparaître, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour respecter ces termes ou se conformer à la loi. En aucun cas, les informations confidentielles de VisiblAir ne seront divulguées à ses concurrents.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
VisiblAir exploite https://VisiblAir et ses sous-domaines (plus loin dans le texte – « Site »). En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique.
Nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables - avec votre consentement explicite - qui peuvent être utilisées pour contacter ou identifier vous. Nous pouvons utiliser ces informations pour - fournir des services de commerce électronique et améliorer le site, vous contactez avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel, mettre à jour le statut de votre commande et les informations d'expédition, pour assurer la livraison des marchandises que vous avez achetées sur notre site .
En outre, nous pouvons utiliser des services tiers tels que Google Analytics qui collectent, surveillent et analysent les données du journal. Ces données de journal peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet ("IP") de votre ordinateur, le type de navigateur , la version du navigateur, les pages de notre site que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, et le temps passé sur ces pages et d'autres statistiques.
VisiblAir prend des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles fournies via le site contre la perte, l'utilisation abusive et l' accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune transmission par Internet ou par e-mail n'est jamais entièrement sécurisée ou sans erreurs.

COOKIES
Les cookies sont de petits morceaux de texte obtenus à partir d'un site Web que vous visitez. Et enregistré par votre navigateur Web. VisiblAir utilise des cookies pour le fonctionnement technique du site Web, pour améliorer les offres de services, pour personnaliser la conception du site Web de VisiblAir , pour optimiser les fonctions du site Web, pour stocker vos préférences, pour permettre la diffusion de publicités, y compris la publicité comportementale.
Les cookies ne contiennent aucune information personnelle. Les cookies nécessaires à des fins techniques ne sont fusionnés avec aucune des données personnelles.
Toutefois, si vous visitez le site Web en tant qu'utilisateur enregistré, nous pouvons lier vos données personnelles aux informations que nous obtenons des cookies.
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MODIFICATIONS
VisiblAir se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Nous vous demandons donc de vérifier les conditions générales à intervalles réguliers.

CONTRÔLES ET CONFORMITÉ À L'EXPORTATION
VisiblAir et ses clients sont chacun responsables de l'identification et se conformer à toutes les lois et réglementations applicables en matière de contrôle des exportations et des importations associées à la vente et à l'utilisation des produits de VisiblAir. Chaque client soumettant une commande déclare et garantit qu'il n'exportera ni ne réexportera les produits, le logiciel ou tout document technique le concernant vers une destination ou une personne restreinte en vertu de la loi applicable, le cas échéant, sans avoir obtenu au préalable l' autorisation nécessaire de la part du entité ou agence gouvernementale.

INDEMNISATION
Dans la mesure maximale autorisée par la loi, chaque client soumettant une commande indemnise VisiblAir contre toute réclamation de tiers et les dommages et dépenses associés (y compris les honoraires d'avocat) résultant de la violation par le client de ces conditions ou de l'utilisation des produits.

LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
En aucun cas, VisiblAir, son (ses) propriétaire (s), distributeur (s) ou partenaire (s) sera responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif découlant de ou lié à la vente ou à l'utilisation de ses produits, que ce soit VisiblAir, son (ses) propriétaire(s), distributeur(s) ou partenaire(s) a été averti à l'avance de la possibilité responsabilité de tels dommages. VisiblAir, son (ses) propriétaire (s), distributeur (s) ou partenaire (s) seule et exclusive (s) responsabilité maximale pour toute réclamation légale associée à une vente conclue conformément aux présentes conditions ou à la garantie, que cette réclamation sonne ou non dans le contrat ou délictuelle, en droit ou en équité, ne doit pas dépasser le prix du ou des produits vendus à un client donné. En soumettant leur bon de commande, chaque client renonce sciemment à toutes les réclamations et dommages exclus par les limitations précédentes, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les réclamations associées à des blessures personnelles (y compris toute réclamation basée sur le produit ou la responsabilité stricte), la perte de revenus et profits, perte de technologie, perte de droits de services, concurrence déloyale et pertes commerciales de toute nature.

GARANTIE
VisiblAir garantit que ses produits qu'il fabrique être exempts de défauts de matériaux ou de fabrication et fonctionner conformément à leurs spécifications écrites officielles pendant au moins un an, tant qu'ils sont utilisés et stockés conformément aux normes de l'industrie et aux instructions de manipulation uniques fournies par VisiblAir. Alors que VisiblAir garantit que tous ses produits fonctionneront conformément à leurs spécifications écrites officielles, VisiblAir ne garantit pas que tous les produits fonctionneront sans interruption ou sans erreur. De plus, les spécifications verbales ou informelles ne seront pas couvertes par la garantie. Pour être exécutoire, une spécification de produit doit être indiquée dans la documentation officielle de VisiblAir. Aucun produit ne sera considéré comme défectueux ou autrement en violation de la garantie simplement parce qu'il doit être adapté ou non conforme aux lois et réglementations (y compris la gamme de fréquences) du pays d'origine ou de la juridiction du client.

DURÉE DE GARANTIE
Les produits VisiblAir sont couverts par une garantie de 12 mois après leur expédition au client. Aucune extension ou modification verbale de la garantie ne sera exécutoire.

BATTERIES
Les produits peuvent contenir une batterie au lithium. Afin de prolonger le cycle de vie de la batterie au lithium intégrée, il est recommandé de stocker les produits avec une batterie Li-ion intégrée chargée à 50 %. La période de garantie de la batterie intégrée est de 9 mois. Aucune garantie ne s'applique aux piles remplaçables. La performance de la batterie intégrée est acceptable jusqu'à ce qu'elle maintienne l'unité respective pendant plus de 60% du temps de travail spécifié à température ambiante (20C / 68F). Le remplacement de la batterie intégrée doit être effectué par le personnel autorisé de VisiblAir.

LIMITATIONS DE GARANTIE
La garantie peut être annulée à la discrétion de VisiblAir dans tous les cas. circonstance où un produit fabriqué par VisiblAir a été endommagé par la conduite d'un client ou un cas de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter : a.) les dommages causés par une mauvaise utilisation du produit par le client ; b.) dommages mécaniques causés par un impact physique ; c.) l'accumulation d'humidité ou d'eau dans le boîtier d'un produit ; d.) les dommages causés par le vent, la grêle, la pluie, les animaux, les insectes ou d'autres événements environnementaux ; et e.) les dommages électromagnétiques causés par une surtension, une surtension ou un coup de foudre. Enfin, pour que la garantie soit effective, toutes les réparations et modifications d'un produit, y compris son logiciel, doivent être effectuées par VisiblAir et la garantie sera annulable à la discrétion de VisiblAir dans toutes les circonstances où un client ou son agent ouvre undu produit ou tente autrement de modifier ou de réparer un produit, y compris son logiciel, sans l'autorisation de VisiblAir. Il n'y a actuellement aucun tiers autorisé à réparer les produits de VisiblAir.

RÉPARATIONS DE PRODUITS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
Dans le cas où un produit fabriqué par VisiblAir ne conforme à la garantie, VisiblAir réparera ou remplacera le produit qui ne fonctionne pas conformément à la politique de retour et de réparation ci-dessous. Ces options constituent le seul recours du client .
En aucun cas, VisiblAir ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de ou liés à la vente ou à l'utilisation de ses produits, que VisiblAir a été informé à l'avance de la possibilité de tels dommages. La responsabilité maximale, unique et exclusive de VisiblAir pour toute réclamation légale associée à une vente conclue conformément aux présentes conditions ou à la garantie, que cette réclamation sonne contractuellement ou délictuelle, en droit ou en équité, ne doit pas dépasser le prix du produit (s ) vendu à un client donné. En soumettant leur bon de commande, chaque client renonce sciemment à toutes les réclamations et dommages exclus par les limitations précédentes, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les réclamations associées à des blessures personnelles (y compris toute réclamation basée sur le produit ou la responsabilité stricte), la perte de revenus et de bénéfices. , perte de technologie, perte de droits de services, concurrence déloyale et pertes commerciales de toute nature.

ACCEPTATION, RETOURS & RÉPARATION
Si le client n'a pas reçu la marchandise, il peut contacter VisiblAir pour aider à résoudre le problème. La réclamation des marchandises non reçues doit être soulevée dans les 30 jours à compter de la date de paiement. Aucune assistance ne sera disponible une fois le délai de 30 jours écoulé. Avant de faire une réclamation à VisiblAir, le client doit s'assurer qu'un colis n'est pas reçu par une autre personne dans les locaux du client. De plus, il est demandé au client de s'assurer qu'aucun colis n'est chez l'un des voisins, etc.
VisiblAir se réserve le droit d'effectuer une enquête pendant une durée de 30 jours. Dans le cas où VisiblAir a pris la décision d'indemniser le client pour les pertes, soit un nouveau produit peut être envoyé au client, soit le prix du produit commandé peut être retourné au client.
Si le client n'est pas satisfait d'un produit reçu, il peut procéder comme décrit plus loin.
Le client peut exiger un réapprovisionnement et un remboursement dans les 30 jours à compter de la date de paiement. Aucun réapprovisionnement et remboursement ne seront disponibles après le délai de 30 jours.
Pas plus d'un produit, peut être réapprovisionné.
Si le réapprovisionnement est accepté par VisiblAir, le ou les produits doivent être retourné inutilisé, dans un état neuf, sans aucun défaut, sans saleté ni rayures, contenant toutes les étiquettes d'origine, complet comme reçu, dans son emballage d'origine tel que reçu. Le renvoi à VisiblAir est à la charge du client et doit être renvoyé à l'aide d'un colis traçable. Tous droits de douane, frais de douane ou supplémentaires encourus par VisiblAir lors de la réception de l'article seront déduits du remboursement.

Si le client n'a pas respecté toutes les règles de réapprovisionnement mentionnées ci-dessus, VisiblAir se réserve le droit de refuser le rembourser ou réduire le montant des sommes retournées.
Si le client n'a pas demandé de réapprovisionnement, de remboursement ou de réclamation dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation, le produit est considéré comme accepté par le client.

EXPÉDITION À VisiblAir
Si la panne est découverte sur un produit fabriqué par VisiblAir, il recevra un numéro d'autorisation de retour de matériel (« RMA ») et co2 .click fournira l'adresse d'expédition.
Tous les retours seront envoyés à VisiblAir aux frais du client et ne seront pas considérés comme livrés tant qu'ils n'auront pas atteint les installations de VisiblAir. VisiblAir n'assume aucune responsabilité et ne sera pas responsable des produits endommagés pendant le transport vers les installations de VisiblAir. VisiblAir recommande fortement au client de souscrire une assurance appropriée auprès du transporteur qu'il utilise pour retourner le ou les produits à VisiblAir et d'utiliser un service de colis traçable.

INSPECTION ET RÉPARATION
Les produits non fonctionnels doivent être évalués et traités comme suit :
DOA. Tout produit découvert comme non fonctionnel dans les 15 jours suivant son expédition au client, pour toute raison autre qu'une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation du client, sera considéré comme "Mort à l'arrivée" ou "DOA" et remplacé gratuitement.
Réparation sous garantie. Tous les produits soumis à la garantie doivent, selon les circonstances, être réparés ou remplacés gratuitement dans les 30 jours ouvrables suivant leur arrivée dans les installations de VisiblAir.
Réparations hors garantie. Il existe des types de produits VisiblAir applicables à la réparation, ainsi que des produits non réparables. VisiblAir décrira les options lors de la réponse à la demande RMA respective.cas échéant, VisiblAir réparera un produit pendant une période de 2 ans après sa livraison au client. Tous les produits réparés hors garantie seront réparés aux seuls frais du client. Un devis de réparation doit être fourni au client par e-mail avant que le produit ne soit reçu par VisiblAir ou dans un délai raisonnable après l' arrivée du produit dans les installations de VisiblAir. Tous les frais de réparation et d'expédition doivent être payés par le client à l'avance. VisiblAir réparera et expédiera le produit non fonctionnel dans les 30 jours ouvrables suivant la réception du paiement intégral des réparations.

GARANTIE APRÈS RÉPARATION
Tous les produits réparés seront soumis à la garantie pendant une période de six mois après leur réparation.

FRAIS DE RETOUR
Si un produit donné est couvert par la garantie, co2. click paiera les frais d'expédition associés au retour au client. Si un produit n'est pas couvert par la garantie, le client paiera tous les frais associés à sa transmission vers et depuis VisiblAir. Un coût estimé de retour sera inclus dans toute facture de réparation envoyée au client et doit être payé avant que VisiblAir ne retourne un produit réparé.

EXPÉDITION ET ABANDON
Tout produit non fonctionnel restant en possession de VisiblAir pendant 60 jours après qu'un client ait reçu une facture de réparation parce que le client n'a pas payé la facture en question sera considérée comme abandonné. Les droits d'un client sur tous les produits abandonnés seront considérés comme perdus, et VisiblAir aura le droit de retraiter ces produits de la manière qu'il jugera appropriée.

GARANTIE UNIQUE
À moins que VisiblAir n'accepte par écrit des conditions supplémentaires ou alternatives, la garantie décrite ici est la garantie unique et exclusive offerte aux clients de VisiblAir, et aucune garantie supplémentaire n'est donnée ou implicite, y compris sans limitation, toute garantie implicite de qualité marchande, non-contrefaçon, titre ou adéquation à un usage particulier.

MODIFICATIONS DE CES TERMES ET CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier nos conditions générales à tout moment, et vous devriez vérifier ces termes et conditions périodiquement. Votre utilisation continue du service et des produits après la publication de toute modification des termes et conditions sur cette page constitueront votre reconnaissance des modifications et votre consentement à respecter et à être lié par les conditions générales modifiés.